Solo artículo a artículo. Amazon no vende cajas ni palets de devoluciones a particulares, así que si quieres comprar devoluciones directamente a Amazon, la única vía abierta a cualquiera es Amazon Segunda Mano. Los lotes los vende a empresas en subastas de liquidación, y de ahí pasan a mayoristas y a tiendas como la nuestra.
Qué vende Amazon de sus devoluciones y a quién
Mucha gente busca cómo comprar devoluciones a Amazon pensando que existe un formulario o una sección para ello, pero no hay nada de eso. Amazon sí vende sus devoluciones, pero por dos canales que no se parecen en nada: lo que puede venderse suelto, con su estado descrito, va a Amazon Segunda Mano; lo que no compensa vender de uno en uno se agrupa en lotes y se liquida a empresas.
Tampoco vende cajas sorpresa de devoluciones. Los anuncios de «cajas misteriosas de Amazon» a precio de risa no los pone Amazon, y conviene conocer el engaño de las cajas que Amazon supuestamente regala antes de pagar nada. Tampoco confundas las devoluciones con la sección Outlet de amazon.es, que agrupa ofertas de excedentes.
Vía 1: Amazon Segunda Mano, la única directa para particulares
Es la antigua Amazon Warehouse. La propia Amazon vende ahí, de uno en uno, artículos devueltos o abiertos que ha revisado y clasificado en cuatro estados, de «Como nuevo» a «Aceptable». Eliges el producto exacto, pagas con tu cuenta de Amazon y se aplica su política de devoluciones de siempre.
El límite es claro: compras un artículo, no un lote. El ahorro frente al precio nuevo varía mucho, y en productos baratos a veces se queda en un par de euros. Para una compra concreta funciona bien; para revender en volumen no salen las cuentas. Lo tienes explicado a fondo en qué es Amazon Segunda Mano y cómo funciona.
Vía 2: subastas de liquidación para empresas
Los lotes grandes, Amazon los vende en Europa a través de B-Stock, una plataforma independiente de subastas B2B. Se puja por palets o camiones completos de devoluciones y excedentes, con un manifiesto que lista los artículos. Para registrarte necesitas una empresa con NIF-IVA válido; se paga por transferencia y la entrega va a una dirección profesional con medios para descargar.
Es lo más parecido a comprar en volumen a la propia Amazon, pero con reglas de profesional: la mercancía se vende tal cual, no hay forma de verla antes de pujar y lo que pujas te obliga a comprar. Si te lo planteas, repasa antes cómo funcionan las subastas de B-Stock para Amazon.
Vía 3: mayoristas y plataformas B2B
Entre Amazon y el comprador pequeño hay mayoristas que compran esos lotes, a veces por camiones enteros, y los revenden en palets más manejables. Unos los venden tal como llegan, sin revisar, y otros los clasifican por categoría o estado. Muchos solo trabajan con empresas y casi todos cobran por transferencia antes de enviar.
Como referencia, un palet puede costar desde unos cientos hasta varios miles de euros según la categoría, el estado y el valor de lo que lleva, y el transporte suele ir aparte. Es donde está el precio por artículo más bajo, y también el riesgo más alto para quien empieza. Si ya vendes con regularidad y quieres un palet preparado a tu medida, puedes pedir presupuesto en nuestra página de palets de devoluciones de Amazon.
Vía 4: tiendas que preparan cajas de devoluciones
Es el último eslabón de la cadena y el único pensado para particulares. La tienda compra lotes a mayoristas, revisa los artículos y los reparte en cajas por categoría y rango de valor. Tú recibes una caja por paquetería, no un palet que pide almacén.
Así trabajamos en Stock Directo, que no es Amazon ni está afiliada a Amazon. Nuestra caja de devoluciones de Amazon, la más pequeña, sale por 49 €: hasta 20 artículos variados cuyo valor de referencia supera los 220 €. La caja grande de electrónica y hogar, de 195 €, llega hasta 90 artículos y está pensada para revender. El contenido es sorpresa: eliges la caja, no los artículos.
Comprar devoluciones directamente a Amazon o a un intermediario: comparativa
| Vía | Amazon Segunda Mano | Subastas B-Stock | Mayoristas B2B | Tiendas de cajas |
|---|---|---|---|---|
| Quién compra | Cualquiera | Empresas con NIF-IVA | Sobre todo empresas | Cualquiera |
| Qué compras | Un artículo elegido | Palets o camiones | Palets y lotes | Cajas por categoría |
| Precio orientativo | Algo menos que nuevo | Puja, transporte y comisiones | Cientos o miles de euros por palet | Aquí, de 49 a 289 € |
| Riesgo | Bajo | Alto | Medio o alto | Bajo si admite devolución |
| Forma de pago | La de tu cuenta de Amazon | Transferencia | Transferencia, casi siempre | Aquí, contra reembolso, tarjeta o Klarna |
| Envío | El de Amazon | Camión a dirección profesional | Transporte de palets | Paquetería a domicilio |
En nuestro caso el envío no se cobra, y si el pedido queda confirmado antes de las 14:00 de un día laborable, sale ese mismo día. A la Península tarda 24-48 horas y a Baleares, 48-72; no hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Y si al abrir la caja no te convence, dispones de 14 días desde la entrega para devolverla.
Qué vía elegir según lo que buscas
- Quieres un producto concreto y más barato: Amazon Segunda Mano, leyendo el comentario del estado antes de comprar.
- Quieres variedad, hacer regalos o probar la reventa arriesgando poco: una caja de devoluciones.
- Ya vendes cada semana y tienes espacio: palets de un mayorista o un palet a medida.
- Tienes empresa, almacén con muelle o carretilla y dinero para pagar por adelantado: las subastas de liquidación.
Desconfía de quien dice vender «directamente de Amazon»
Como Amazon no vende cajas a particulares, una web que se presenta como distribuidor oficial de cajas de Amazon, o que usa su logotipo para vender lotes, te está contando algo que no es cierto. Una tienda seria explica de dónde sale su stock y deja claro que no es Amazon.
Antes de pagar, pregunta de dónde viene la mercancía y quién la revisa, lee qué pasa si algo llega roto y elige un método de pago que te proteja. Con el contra reembolso, por ejemplo, no pagas hasta que el repartidor te entrega el paquete.
Si quieres probar sin montar una empresa, empieza por la caja de 49 €. Puedes pagarla al repartidor, sin recargo, y el cupón de bienvenida BIENVENIDA5 te resta 5 € en pedidos desde 49 €.