No existen tiendas de devoluciones de Amazon oficiales: Amazon no vende sus devoluciones en ningún local, ni en Madrid ni en el resto de España. Lo que hay son tiendas independientes que compran ese género a mayoristas y tiendas online como la nuestra, que envían a toda la Península en 24-48 h con pago al recibir.
¿Hay una tienda de devoluciones de Amazon cerca de mí?
Si buscas «tienda de devoluciones de Amazon cerca de mí», es fácil que el mapa te enseñe puntos de devolución: taquillas, comercios de barrio que hacen de punto de recogida y oficinas de agencias de transporte. Sirven para devolver un paquete o recoger un pedido, no para comprar. El paquete que dejas allí vuelve al circuito de Amazon y nadie lo vende en el mostrador.
Tampoco los centros logísticos de Amazon venden al público lo que reciben. Así que, cuando alguien te hable de «la tienda de devoluciones de Amazon» de tu ciudad, casi seguro se refiere a un comercio independiente.
Tiendas independientes que venden devoluciones
En algunas ciudades hay comercios que se abastecen de mayoristas de liquidación y venden ese género suelto o en cajas. Aunque lleven «Amazon» en el cartel o en el anuncio, no pertenecen a Amazon. Nos pasa lo mismo: vendemos devoluciones de Amazon y lo decimos en el nombre, pero somos una tienda independiente, sin afiliación con Amazon.
La ventaja de una tienda física es que ves el artículo antes de pagar. El inconveniente es que dependes de lo que haya ese día y de tener una cerca. Las diferencias entre comprar en un local y hacerlo por cajas las tienes punto por punto en outlet de devoluciones de Amazon online.
Si compras en una tienda física, prueba antes de pagar
En un local puedes probar el artículo antes de pagarlo, así que aprovéchalo: pide que lo enciendan o lo pongan a cargar delante de ti y mira que traiga los accesorios que necesita para funcionar. Pregunta también cómo se tramita la garantía legal si falla en casa. En móviles y tabletas, comprueba que no tengan cuentas vinculadas ni bloqueos; lo explicamos en las comprobaciones para un móvil de segunda mano.
Cómo saber si una tienda de devoluciones es seria
Vale igual para un local de tu barrio que para una web. Antes de pagar, comprueba que:
- Te da un justificante de compra: ticket en tienda o confirmación del pedido por correo si compras online.
- Tiene publicados su aviso legal y sus condiciones de compra y de devolución.
- Te explica el estado real de lo que vende. En devoluciones lo normal es una mezcla de precintado, abierto sin usar y alguna marca leve.
- En los productos sorpresa, deja claro qué decides tú (la categoría y el rango de valor) y qué no.
- Incluye una lista del contenido con precios de referencia, para que compares lo que pagas con lo que recibes.
- Te deja pagar con alguna protección, como el pago al recibir o la tarjeta. Si te piden adelantar el dinero a una cuenta personal antes de enviar nada, no sigas.
- Contesta por escrito a lo que preguntas, desde un correo que funciona.
- No garantiza móviles caros en cajas baratas ni valores de referencia desorbitados.
Si quieres más detalle sobre cómo elegir vendedor, lo desarrollamos en nuestra guía para comprar devoluciones sin que te engañen.
Por qué comprar online con pago al recibir
Comprar online te ahorra el viaje y te abre el stock de todo el país, pero te obliga a fiarte de alguien a quien no ves. El pago al recibir equilibra esa balanza: el dinero sale de tu bolsillo cuando la caja ya está en tu puerta.
En nuestra tienda el contra reembolso no tiene recargo, el envío es gratis y cuentas con 14 días, a partir de la entrega, para devolverla. Si prefieres dejarlo pagado, aceptamos tarjeta y Klarna en 3 plazos sin intereses.
Entrega por ciudad: plazos y pago al recibir
Los pedidos confirmados un día laborable antes de las 14:00 salen ese mismo día. Estos son los plazos para las principales ciudades:
| Ciudad | Entrega estimada | Pago al recibir |
|---|---|---|
| Madrid | 24-48 h | Sí |
| Barcelona | 24-48 h | Sí |
| Valencia | 24-48 h | Sí |
| Sevilla | 24-48 h | Sí |
| Zaragoza | 24-48 h | Sí |
| Málaga | 24-48 h | Sí |
| Murcia | 24-48 h | Sí |
| Palma | 48-72 h | Sí |
| Bilbao | 24-48 h | Sí |
| Alicante | 24-48 h | Sí |
| Córdoba | 24-48 h | Sí |
| Valladolid | 24-48 h | Sí |
| Vigo | 24-48 h | Sí |
| Gijón | 24-48 h | Sí |
| A Coruña | 24-48 h | Sí |
| Granada | 24-48 h | Sí |
| Vitoria | 24-48 h | Sí |
| Pamplona | 24-48 h | Sí |
| Santander | 24-48 h | Sí |
| Tarragona | 24-48 h | Sí |
| Las Palmas de Gran Canaria | No enviamos por ahora | No disponible |
| Santa Cruz de Tenerife | No enviamos por ahora | No disponible |
En el resto de la Península el plazo es el mismo, y a Ceuta y Melilla tampoco enviamos por ahora. Las horas de corte y el seguimiento del paquete están explicados en la guía de plazos de envío.
Si en tu ciudad no hay una tienda que te dé confianza, pide la caja de devoluciones variadas de 49 € contra reembolso y juzga el género con la caja abierta encima de la mesa.