Todas nuestras cajas de devoluciones de Amazon se pueden pedir contra reembolso, sin recargo. Haces el pedido sin pagar nada, la caja sale ese mismo día si lo confirmas antes de las 14:00 de un día laborable y pagas al repartidor cuando te la entrega. Si al abrirla no te convence, tienes 14 días para devolverla.
Cómo se piden las cajas de devoluciones de Amazon contra reembolso
- Elige una caja en el catálogo. Da igual que sea una caja sorpresa pequeña o un lote grande: las cinco admiten pago al recibir.
- Rellena el pedido con tus datos de contacto y la dirección de entrega. No hace falta crear una cuenta ni dar ninguna tarjeta.
- Marca «Contra reembolso» como forma de pago. Si tienes el cupón de bienvenida BIENVENIDA5, escríbelo antes de confirmar.
- Recibirás un correo con tu número de pedido.
- Cuando la caja salga del almacén, te llegará otro correo con el número de seguimiento de la agencia.
- El repartidor te entrega la caja y le pagas el importe del pedido.
- Abre la caja y compara lo que trae con el albarán que va dentro.
Sin recargo: pagas lo mismo que con tarjeta
Es frecuente que las tiendas cobren un suplemento por el contra reembolso, porque cobrar así les cuesta más. Aquí no lo hay: el importe que ves en la ficha es el que le pagas al repartidor, con el envío incluido.
Si pides la caja sorpresa de electrónica de 99 €, pagas 99 € en la puerta. Con el cupón BIENVENIDA5, que descuenta 5 € en pedidos desde 49 €, serían 94 €.
¿Se puede pagar con tarjeta al repartidor?
Depende de la agencia que haga la entrega. Unos repartidores llevan datáfono y otros solo aceptan efectivo, y eso no lo decidimos nosotros. Lo prudente es tener el importe en efectivo y, si puede ser, justo, por si no llevan cambio.
Qué pasa si no estás en casa
La agencia suele avisarte con los datos de contacto del pedido. Si no te encuentra, lo normal es que vuelva a intentarlo o que deje la caja unos días en una oficina o punto de recogida; el número de intentos y el plazo para recogerla dependen de cada agencia. Si nadie la recoge, la caja vuelve a nuestro almacén.
Para no llegar a eso:
- Si sabes que no vas a estar, pon una dirección donde haya alguien, como tu trabajo o la casa de un familiar.
- Deja el dinero preparado a quien vaya a abrir la puerta. Normalmente otra persona puede recibir la caja y pagarla por ti.
- Sigue el envío con el número de seguimiento para saber qué día llega. Los plazos por zona los tienes en la guía de envío en 24 horas.
Por qué ofrecemos contra reembolso
Pedir una caja sorpresa contra reembolso tiene lógica: si no ves el contenido antes de comprar, lo razonable es no pagar hasta tenerla en la mano. Con este sistema, si la caja no llega, no cobramos. El riesgo del envío es nuestro, no tuyo.
También es la manera más sencilla de demostrar que la tienda y el género existen sin pedirte un euro antes. Por eso lo mantenemos en todas las cajas, también en la de móviles.
Alternativas: tarjeta o Klarna en 3 plazos
| Forma de pago | Cuándo pagas | Recargo | Quién puede recibirla |
|---|---|---|---|
| Contra reembolso | Al repartidor, en la entrega | No | Quien pague al repartidor |
| Tarjeta | Al hacer el pedido | No | Cualquiera, llega pagada |
| Klarna | En 3 plazos sin intereses | No | Cualquiera, llega pagada |
Con tarjeta pagas en la pasarela de Stripe y nosotros no vemos los datos de tu tarjeta. Con Klarna, el primer plazo se cobra al hacer el pedido y los otros dos cada 30 días: en la caja XL de 149 €, por ejemplo, son tres plazos de 49,67 €. Es Klarna quien aprueba o no el pago, en su propia página.
Pagar por adelantado tiene una ventaja: la caja llega pagada y la puede recoger cualquiera. Es lo que conviene si no vas a estar en casa o si la mandas como regalo a otra dirección. El envío y la devolución funcionan igual con las tres formas de pago.
Qué pasa si rechazas el paquete
Rechazar una caja contra reembolso sin motivo nos genera costes: pagamos el transporte de ida y el de vuelta de una caja que no se ha vendido. Por eso te pedimos que solo hagas el pedido si piensas recogerlo.
- Si te arrepientes justo después de pedir, escríbenos cuanto antes a pedidos@stockdirecto.eu con el número de pedido. Si la caja aún no ha salido, es mucho mejor para los dos que rechazarla en la puerta.
- Si ya está en camino y tienes dudas, recíbela y ábrela con calma. Si no te convence, tienes 14 días desde la entrega para devolverla.
- Si el paquete llega muy golpeado, díselo al repartidor y hazle fotos antes de abrirlo. Si dentro hay algo roto, mándanos una foto en las 48 horas siguientes a la entrega y lo reponemos.
Elige tu caja y paga al recibir
Escoge la caja, marca contra reembolso al confirmar y ten el importe preparado para el día de la entrega. Si te queda alguna duda, repasa las preguntas frecuentes o escríbenos a pedidos@stockdirecto.eu, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
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