Preguntas frecuentes

Un lote de artículos que clientes de Amazon devolvieron y que Amazon liquidó a mayoristas. Nosotros los revisamos uno a uno y formamos cajas por categoría y valor. Cada caja lleva dentro la relación de productos y su precio de referencia.

No. Eliges la categoría (mixta, electrónica, smartphone…) y el rango de valor. El contenido concreto es sorpresa. No se eligen marcas ni modelos.

Sí. Todo procede de devoluciones de Amazon España. No vendemos imitaciones ni productos de origen desconocido.

Estado mixto: la mayoría precintados, otros abiertos sin usar, algunos sin caja original o con una marca estética leve. Todos funcionan y se prueban antes de entrar en la caja.

La suma del precio de referencia en Amazon de los productos que hay dentro, tomado en una fecha concreta. No es lo que cobrarás si los revendes; en segunda mano se vende a un 40-60 % de ese valor.

Sí. Es nuestra garantía principal: la suma del valor de referencia de los artículos supera siempre lo que pagas por la caja.

Sí. Es la única caja con contenido parcialmente garantizado: al menos un smartphone probado y funcionando, habitualmente entre uno y cinco.

No, porque cada caja es distinta. Sí puedes ver fotos reales de cajas que han recibido otros clientes en la sección de unboxings.

Haces el pedido sin pagar nada. Cuando el repartidor te entrega la caja, pagas en ese momento en efectivo o con tarjeta, según la agencia. No tiene recargo.

Sí, a través de Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.

Divides el importe en 3 plazos sin intereses. Se gestiona en la web de Klarna al finalizar el pedido; el primer plazo se cobra al momento y los otros dos cada 30 días.

No. El envío a la Península y Baleares está incluido en el precio.

Sí. Pídela por correo con tu número de pedido y tus datos fiscales.

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 salen ese día laborable. Península: 24-48 h. Baleares: 48-72 h.

Por ahora no. Solo Península y Baleares.

Sí. Cuando la caja sale te enviamos un correo con el número de seguimiento de la agencia.

El repartidor lo intenta dos veces y, si no, deja la caja en la oficina de la agencia unos días. Por eso pedimos teléfono: la agencia te avisa.

Sí. Sale de nuestro almacén cerrada y precintada, en embalaje neutro.

Sí. Tienes 14 días desde la entrega. Escríbenos con tu número de pedido y te indicamos cómo enviarla. Te reembolsamos el importe.

Nos mandas una foto en las 48 horas siguientes y te enviamos otro equivalente. Todos los artículos tienen dos años de garantía legal.

La devolución es de la caja completa. Los artículos defectuosos se reponen individualmente sin necesidad de devolver la caja.

Sí. Muchos clientes compran para vender en Wallapop, Vinted, eBay, mercadillos o tiendas de segunda mano.

Depende de la caja y del canal. Un cliente medio recupera entre dos y tres veces el precio de la caja vendiendo el contenido en un mes. Tenemos una guía con el cálculo detallado.

Sí, a medida, para clientes que ya han probado una caja. Escríbenos con la categoría y el presupuesto y te preparamos una oferta de mayorista.

A partir de 5 cajas del mismo pedido, sí. Escríbenos antes de pedir.