Saber cómo comprobar un móvil de segunda mano te evita pagar por un aparato que no podrás usar. Primero va lo que no se ve: que el IMEI coincida y que no esté bloqueado ni vinculado a otra cuenta. Después, lo físico: batería, pantalla, cámaras, sonido, carga y conexiones, en unos veinte minutos.
Primero, el IMEI: que coincida en todas partes
El IMEI es el número que identifica cada móvil. Para verlo, teclea *#06# como si fueras a llamar y saldrá en pantalla; con doble SIM, verás dos números.
Compara ese número con el de la etiqueta de la caja y con el que aparece en los ajustes: en iPhone, en Ajustes › General › Información; en Android, en el apartado de información del dispositivo, cuyo nombre cambia según la marca. En algunos iPhone también va grabado en la bandeja de la SIM. Si no coincide en todas partes, la caja es de otro móvil o se ha cambiado alguna pieza: pide explicaciones antes de seguir.
Bloqueo de activación de iCloud en iPhone
El bloqueo de activación se activa automáticamente cuando el dueño enciende Buscar mi iPhone. Mientras siga activo, el iPhone pedirá la cuenta de Apple y la contraseña de esa persona después de borrarlo, y sin ellas no hay forma de usarlo. Apple retiró hace años su comprobador público, así que la prueba se hace con el móvil en la mano:
- Enciéndelo. Si ves la pantalla de código o la de inicio, no se ha borrado.
- Pide al vendedor que cierre sesión en Ajustes › tu nombre y que lo borre en Ajustes › General › Transferir o restablecer el iPhone › Borrar contenidos y ajustes.
- Inicia la configuración. Si te pide la cuenta de Apple del propietario anterior, sigue vinculado: el vendedor tiene que poner su contraseña o eliminar el móvil de su cuenta desde un navegador.
- Cuando aparece la pantalla de bienvenida («Hola») y avanzas sin que te pidan otra cuenta, está listo.
Si en pantalla aparece un mensaje de que solo el propietario puede desbloquearlo, no lo compres.
FRP de Google en Android
La protección de restablecimiento de fábrica (FRP) va ligada a la cuenta de Google. Si el móvil se restablece sin quitar antes esa cuenta, puede pedirla al configurarlo, y el comprador se queda con un aparato inservible.
Pide que te enseñen Ajustes › Cuentas sin ninguna cuenta de Google y que restablezcan el móvil delante de ti. Algunas marcas tienen además su propia cuenta con función de localización: comprueba que tampoco quede ninguna sesión abierta. Al configurarlo, no debe pedirte verificar una cuenta anterior. Y no aceptes un móvil bloqueado con la promesa de que «eso se quita fácil».
Batería: cuánto le queda
En un iPhone, entra en Ajustes › Batería y busca el estado de la batería: la capacidad máxima indica cuánto aguanta respecto a cuando era nueva. En Android depende de la marca; algunas lo muestran en los ajustes o en su aplicación de diagnóstico.
Si no hay dato fiable, haz una prueba rápida: con la batería alta, graba vídeo unos minutos y mira cuánto baja y si se calienta en exceso. Una pantalla que se levanta o una tapa trasera separada pueden indicar una batería hinchada: en ese caso, no lo compres.
Cómo comprobar un móvil de segunda mano pieza a pieza
| Prueba | Cómo hacerla | Qué fallo buscar |
|---|---|---|
| Pantalla | Imágenes a pantalla completa en blanco, negro y colores | Píxeles muertos, manchas o marcas fijas |
| Táctil | Arrastra un icono por toda la pantalla y escribe con el teclado | Zonas que no responden |
| Cámaras | Foto y vídeo con cada cámara, zoom y flash | Manchas, desenfoque o lentes que no cambian |
| Micrófonos | Nota de voz, vídeo con sonido y una llamada | Sonido bajo o con ruido |
| Altavoces | Música alta y altavoz de llamada | Distorsión o silencio |
| Carga | Con cable y, si la admite, inalámbrica | Conector flojo o carga que se corta |
Y las conexiones, una por una:
- SIM: mete tu tarjeta, haz una llamada y usa los datos.
- Wifi y bluetooth: conéctate a una red y empareja unos auriculares.
- Biometría: registra tu huella o tu cara y desbloquea varias veces.
- Botones y sensores: volumen, encendido, vibración y que la pantalla se apague al acercarla a la oreja en una llamada.
Libre de operador y listas de IMEI bloqueados
Para saber si está libre, pon una SIM de otro operador y prueba una llamada y los datos. En un iPhone, Ajustes › General › Información muestra el bloqueo del operador: si indica que no hay restricciones de SIM, está libre.
Cuando alguien denuncia el robo o la pérdida de su móvil, puede pedir a su operador que bloquee el IMEI. Si quieres saber si un IMEI está bloqueado, pregunta a tu operador; las webs que prometen consultarlo no son una fuente oficial. Ten en cuenta que un móvil que hoy funciona con tu SIM podría bloquearse más adelante si el dueño denuncia el robo tarde: por eso conviene pedir la factura o un justificante de compra.
Cómo saber si un móvil es robado
Ninguna señal lo demuestra por sí sola, pero varias juntas son motivo para no comprar:
- Precio muy por debajo del habitual y prisa por cerrar el trato.
- Sin caja, sin factura y sin una explicación clara de dónde sale.
- IMEI que no coincide con la caja o con los ajustes.
- Vinculado a otra cuenta, o con aviso de que solo el propietario puede desbloquearlo.
- Un vendedor que no deja probarlo con calma.
Restablece y configúralo con tu cuenta
La última comprobación es la definitiva: borra el móvil, configúralo con tu cuenta de Apple o de Google y actualiza el sistema. Si todo el proceso termina sin que aparezca la cuenta de otra persona, podrás usarlo sin depender de nadie. Si lo compras en mano, hazlo antes de pagar.
Qué hacer si está bloqueado
Entre particulares, contacta con el vendedor. Si es un descuido, en un iPhone puede quitar el móvil de su cuenta desde un navegador; en Android, lo más sencillo es que introduzca su cuenta en el móvil y la elimine después. Si no responde y compraste en una plataforma, reclama por sus vías y dentro de sus plazos.
Nuestra caja sorpresa de móviles, de 289 €, trae como mínimo un smartphone que funciona y que hemos probado (a veces hasta cinco), sin posibilidad de elegir marca ni modelo. Si aun así alguno aparece vinculado a una cuenta o bloqueado, escríbenos a pedidos@stockdirecto.eu con el número de pedido y una foto de la pantalla en las 48 horas siguientes a la entrega. Las condiciones de devolución y garantía están en nuestras condiciones de compra.
Para el resto de la caja, sigue la checklist para revisar una caja de devoluciones. Y si vas a revender el móvil, aquí tienes dónde vender electrónica de segunda mano.