Las estafas al vender online se parecen todas: alguien intenta sacarte de la plataforma o conseguir que escribas un dato que solo tú deberías conocer. Si cortas esas dos vías, el resto de trucos se caen solos. Aquí van las trampas que más se repiten y la señal exacta que las delata.
La regla que corta casi todas
Para cobrar una venta no hace falta dar los datos de tu tarjeta, ni entrar en ningún enlace, ni aprobar ninguna solicitud, ni compartir un código recibido por mensaje. El dinero entra solo, dentro de la aplicación donde publicaste.
Cuando alguien te pide cualquiera de esas cosas, no hay matices ni excepciones. Da igual lo bien redactado que esté el mensaje, lo urgente que parezca o que te enseñe una supuesta captura del pago.
Las trampas más comunes
- El enlace que pide tu tarjeta para pagarte. Llega por chat, por correo o por mensaje, imita la página de la plataforma o del transportista y te pide los datos de la tarjeta para recibir el importe. Es el fraude más extendido.
- La captura del pago que no existe. Te enseñan una imagen de una transferencia hecha y piden que envíes ya. Comprueba el saldo en tu cuenta, nunca en la foto que te mandan.
- La solicitud de dinero disfrazada de cobro. En las aplicaciones de pago inmediato entre particulares existen las solicitudes. Si aceptas una, pagas tú.
- El sobrepago con devolución. Alguien paga de más por error y pide que le devuelvas la diferencia. El pago original acaba anulándose y la diferencia la pones tú.
- La prisa por salir de la app. Quieren seguir por otro canal para que la plataforma no vea nada y para poder mandarte enlaces sin control.
- El aviso falso del transportista. Un mensaje dice que el envío está retenido por una tasa mínima y te lleva a una pasarela de pago falsa.
- El cambio de dirección después de comprar. Piden enviar a una dirección distinta de la que consta en el pedido. Si el envío no coincide con lo registrado, te quedas sin cobertura ante una reclamación.
- La reclamación falsa al recibir. Aseguran que la caja llegó vacía o que el artículo no es el anunciado, esperando que devuelvas el dinero sin más.
- El código que llega a tu móvil. Con la excusa de confirmar la venta, piden el código de un mensaje. Sirve para entrar en tu cuenta o validar una operación tuya.
Señales rápidas, y qué hacer con cada una
| Señal | Qué suele haber detrás | Qué hacer |
|---|---|---|
| Quiere hablar fuera de la aplicación | Preparar un enlace falso | Seguir dentro y no contestar fuera |
| Te manda un enlace para cobrar | Robo de datos de tarjeta | No abrirlo y reportar la conversación |
| Compra sin preguntar nada del artículo | Interés en el pago, no en el producto | Ir despacio y verificar el cobro |
| Mucha prisa y presión emocional | Que no te dé tiempo a comprobar | Parar y responder al día siguiente |
| Ofrece pagar más de lo pedido | Sobrepago con devolución | Rechazar la operación |
| Pide un código que te ha llegado | Intento de entrar en tu cuenta | No compartirlo nunca |
Cómo protegerte antes de vender
El trabajo que evita discusiones se hace antes de que llegue el primer mensaje, y es el mismo que ya haces al preparar los anuncios.
- Fotografía el artículo real por todos los lados, incluidas las marcas de uso.
- Apunta el número de serie de lo que lo tenga, y guárdalo con el código de tu hoja de stock.
- Haz una foto del paquete relleno, otra ya cerrado y otra de la etiqueta pegada, tal como explicamos en cómo empaquetar un envío de segunda mano.
- Guarda el justificante del transportista hasta que la venta esté cerrada del todo.
- Deja toda la conversación por escrito en la propia aplicación.
Con ese material, una reclamación falsa se contesta con pruebas en lugar de con tu palabra contra la suya.
En las entregas en mano
Queda en un sitio público y concurrido, de día. Si el importe es alto, ve acompañado. No des tu dirección ni dejes que el comprador suba a casa.
Deja que prueben el artículo allí mismo y cobra a través de la aplicación, que registra la operación y te evita manejar billetes. El detalle de cómo hacerlo en cada plataforma está en la mecánica de venta en Wallapop y en cómo vender en Facebook Marketplace, donde la entrega local es lo habitual.
Si ya ha pasado
Reúne todas las pruebas antes de nada: capturas de la conversación completa, correos, justificantes de envío y del pago. No borres nada, aunque dé rabia leerlo.
Avisa a tu banco o a la entidad emisora de tu tarjeta cuanto antes si hay dinero de por medio, porque los plazos para bloquear o reclamar una operación son cortos. Abre después la incidencia en la plataforma, que tiene su propio procedimiento, y denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. El INCIBE publica además orientación sobre estos fraudes.
Si lo que te preocupa es el otro lado, comprar sin llevarte un disgusto, la revisión está en cómo comprobar la fiabilidad de una tienda online.
Vender tranquilo es una rutina, no una intuición
Repasa esta semana tus anuncios activos y comprueba tres cosas: que no has dejado ningún dato de contacto personal en la descripción, que tienes fotos propias de cada artículo y que todas tus conversaciones siguen dentro de la aplicación.
Y si empiezas y quieres género con el que practicar, la caja de devoluciones de Amazon sale a 49 € con hasta 20 artículos, y la caja grande de electrónica y hogar llega a 90 por 195 € cuando ya tengas la rutina cogida. Las dos se pagan al repartidor, sin adelantar dinero.