Un palet de devoluciones es un lote de artículos devueltos por clientes, apilados sobre una plataforma de carga y vendidos juntos a un solo comprador, normalmente un revendedor o una tienda. Los de Amazon salen de su proceso de liquidación y pueden traer desde unas decenas hasta cientos de artículos, según la categoría.
Qué es un palet de devoluciones y de dónde sale
Empecemos por lo básico, porque mucha gente llega preguntando qué son los palets sin más. Un palet es la plataforma, casi siempre de madera, sobre la que se apila la mercancía y se envuelve con film para moverla con una carretilla o una transpaleta. Cuando en el sector se habla de «un palet de devoluciones», se habla de la plataforma y de todo lo que lleva encima.
El origen es siempre un pedido devuelto que la tienda no puede o no quiere volver a vender como nuevo. Esa mercancía se agrupa por categorías y una parte se liquida en lotes a empresas, que a su vez la revenden por palets.
Por eso, cuando alguien pregunta qué son los pallets de Amazon, la respuesta es esa: no son palets que Amazon venda en su tienda, sino lotes de su mercancía liquidada que se compran y se venden entre empresas. En qué es una caja de devoluciones de Amazon tienes ese mismo recorrido contado para las cajas.
Medidas: el palet europeo y sus variantes
El estándar más extendido en Europa es el palet europeo, con una base de 120 × 80 cm. Vacío, uno de madera pesa en torno a 25 kg. La altura no está fijada: depende de cuánto se cargue, y es lo primero que conviene preguntar, porque de ella dependen el precio del transporte y que te quepa por la puerta del garaje.
| Tipo | Base | Nota |
|---|---|---|
| Palet europeo | 120 × 80 cm | El más extendido en Europa |
| Medio palet | 80 × 60 cm | La mitad del europeo |
| Palet americano o universal | 120 × 100 cm | Más ancho que el europeo |
Cuando compres, pide siempre tres datos por escrito: medidas de la base, altura total con la carga y peso bruto.
Cuántos artículos trae un palet de devoluciones
No hay una cifra fija. El mismo palet puede llevar unas decenas de cajas grandes o varios cientos de artículos pequeños. Como orientación:
| Categoría del palet | Artículos (orientativo) |
|---|---|
| Pequeño electrodoméstico y hogar | Decenas |
| Electrónica pequeña y accesorios | Cientos |
| Mixto | Entre decenas y cientos |
El número de unidades importa menos que su valor medio y su estado. Cien fundas de móvil pueden valer menos que diez robots aspiradores, y dan bastante más trabajo de fotografiar y vender.
Qué es el manifiesto
El manifiesto es la lista del contenido del palet. Suele incluir la descripción de cada artículo, una referencia (en los lotes de Amazon suele aparecer el ASIN, su código de producto), la cantidad y el precio de venta original, unitario y total. Algunos añaden el estado o el grado.
Hay tres situaciones posibles:
- Con manifiesto completo. Sabes qué hay artículo por artículo. Es lo más seguro y lo que más se paga.
- Con manifiesto parcial. Solo se detallan las líneas principales o un resumen por categorías.
- Sin manifiesto. Solo conoces la categoría general, o ni eso.
Ojo con un detalle: el manifiesto dice qué hay, no en qué estado está. Un palet con manifiesto completo puede traer artículos abiertos, incompletos o averiados si nadie los ha revisado. Y la suma del manifiesto es la base sobre la que se fija el precio, como explicamos en cuánto cuesta un palet de devoluciones de Amazon.
Tipos de stock que puede traer un palet
- Devoluciones de cliente. Productos que alguien compró y devolvió: no era la talla, no le gustó, llegó tarde o no funcionaba. El estado va desde precintado hasta averiado.
- Excedentes. Mercancía que nunca llegó a venderse: sobrante de temporada, fin de serie o cambio de embalaje. Suele ser nueva y en su caja.
- Shelf pulls. Artículos retirados de la estantería de una tienda sin haberse vendido, a menudo con la caja manoseada, una etiqueta de precio o un golpe en el embalaje. El producto suele estar nuevo.
Un palet de devoluciones de Amazon es, por definición, del primer tipo, aunque hay proveedores que mezclan los tres. Pregunta la proporción, porque cambia mucho lo que vas a poder vender como nuevo. Para entender los grados que verás en las ofertas, repasa los grados de estado de una devolución.
Palets sorpresa de Amazon: qué hay detrás del nombre
Cuando un anuncio habla de palets sorpresa de Amazon, suele significar que se venden sin manifiesto o sin detallar su contenido. La sorpresa es para ti: pagas por una categoría general y lo que salga. Puede tener sentido si el precio refleja ese riesgo y tienes forma de dar salida a lo que no funcione. Si te lo venden como una ganga con electrónica de lujo asegurada, desconfía.
¿Se dice palé, palet o pallet?
La RAE recoge «palé», con plural «palés». En la calle y en el sector se usan mucho «palet» (plural «palets») y «pallet», que es la palabra inglesa. Las tres se entienden igual en cualquier almacén. En esta web usamos «palet», pero verás las tres formas en ofertas, facturas y manifiestos.
Antes de comprar tu primer palet
Si algún término de esta guía te suena a chino, búscalo en nuestro glosario de devoluciones. Y si quieres ver cómo es un lote clasificado antes de dar el paso, la caja grande de electrónica y hogar funciona como un palet en pequeño: 195 €, hasta 90 artículos revisados y un albarán con el valor de referencia de cada uno. Para palets completos, pide presupuesto de un palet a medida y te respondemos por correo.