En reventa se suele hablar mucho de comprar bien y poco de enviar bien. Pero un artículo que vendes a 12 € y cuyo envío te cuesta 5 € ya ha perdido casi la mitad de su ingreso. La logística, que parece un trámite, es una parte del margen. Esta guía te cuenta cómo montarla con orden.
Primero: pesa y mide
Antes de poner un precio a un artículo, ten registrados peso y dimensiones del paquete ya embalado. Las tarifas de los transportistas dependen de esos dos datos, y un paquete que supera un tramo cambia de precio.
Un truco: apunta peso y medidas en la misma hoja donde llevas costes. Verás cuáles de tus artículos «no merecen el envío» y cuáles puedes vender sin problema.
Materiales básicos y para qué sirven
| Material | Uso | Detalle práctico |
|---|---|---|
| Cajas de cartón de varios tamaños | Envío exterior | Ten tres o cuatro medidas estándar |
| Papel de burbuja o relleno | Protección | Imprescindible en electrónica |
| Cinta de embalar | Cierre | Cierra en H, a lo largo y a los lados |
| Bolsas antiestáticas | Componentes | Para placas y accesorios sensibles |
| Etiquetas y rotulador | Identificación | Código del artículo y destinatario |
No hace falta comprar material para cientos de envíos desde el primer día. Empieza con lo imprescindible y compra al ritmo de tus ventas.
Cómo embalar un artículo frágil, paso a paso
- Envuelve el artículo en una capa de protección, como burbuja o papel.
- Colócalo en el centro de una caja algo mayor, dejando espacio a los lados.
- Rellena los huecos para que no se mueva al agitar la caja.
- Cierra y comprueba: si al sacudirla escuchas movimiento, rellena más.
- Etiqueta con claridad destinatario y remitente, y fotografía el paquete cerrado.
Esa última foto es tu seguro: si hay una reclamación, demuestras cómo salió.
Seguimiento, plazos y reclamaciones
Usa siempre un servicio con seguimiento. Cuando haces un envío con número de seguimiento:
- El comprador puede ver dónde está.
- Tú puedes demostrar la entrega o la incidencia.
- Reclamar al transportista es más sencillo.
Conserva el justificante de envío hasta que el cliente confirme la recepción. Si el paquete llega dañado, pide fotos del embalaje y del artículo y abre la reclamación con el transportista cuanto antes, respetando los plazos que indique.
Cuánto sumar al precio por el envío
Una forma de planificarlo es calcular un coste logístico por pedido: embalaje + transporte + tiempo. Si el artículo cuesta poco, plantéate venderlo en lote o añadirle otra pieza al mismo envío. Por ejemplo, tres accesorios de 4 € cada uno en un solo paquete son más rentables que tres envíos de 4 € cada uno.
Esto enlaza con lo que cuenta calcular el precio por artículo de una caja: el coste de envío entra en el cálculo del margen igual que lo hace el de la caja.
Devoluciones de tus clientes
Cuando vendes a particulares, ellos también pueden devolverte. Define desde el principio qué política ofreces y cómo la comunicas: plazos, estado en el que debe volver el artículo y quién paga el transporte de vuelta. Si vendes como profesional, tienes que respetar los derechos que la ley reconoce al consumidor. Más sobre esto en garantía legal al revender.
Qué enviar tú y qué recibes tú
Tu experiencia como comprador te sirve de ejemplo. En Stock Directo, el envío al cliente es gratis y se hace por Correos con número de seguimiento, normalmente en 24-48 horas en península. Tu cliente, cuando le vendas, esperará algo parecido: rapidez, un paquete bien cerrado y seguimiento.
Errores comunes de logística
- No pesar antes de publicar y descubrir que el envío cuesta más de lo previsto.
- Embalar con poco relleno y asumir roturas.
- No guardar fotos del paquete cerrado.
- Enviar sin seguimiento para ahorrar unos euros.
- Descuidar la etiqueta: una dirección ilegible es un paquete perdido.
Cuándo merece la pena incluir el envío en el precio
En artículos pequeños y baratos, ofrecer «envío incluido» suele facilitar la compra, siempre que hayas sumado el coste real al precio. En artículos grandes o frágiles, cobrar el envío aparte evita sorpresas. Lo decisivo es que el coste esté cubierto en ambos casos. Haz la prueba con tus tres artículos más habituales y compara cuánto te queda neto tras embalaje y transporte.
Resumen
La logística de reventa se resuelve con método: pesar, embalar bien, usar seguimiento y sumar costes al precio. Cuando tengas tu sistema montado, el siguiente paso es llenarlo de género: mira las cajas disponibles en la tienda.